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客户投诉、抱怨处理技巧（苏州，9月26-27日）

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客户服务人员综合提升训练（苏州，9月19-20日）

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CSE客诉处理工程师训练（苏州，9月12-13日）

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客户关系管理与渠道管理（广州，9月23-24日）

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客户服务的管理与投诉处置实战演练（成都，10月12-13日）

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高效客户拜访：用一半的时间做两倍的订单（广州，9月8-9日）

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卓越的客户服务（广州，9月22-23日）

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客户关系管理（北京，8月17-18日）

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制胜客户六步法（中山，9月9日）

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CSE客诉处理工程师训练（苏州，8月29-30日）

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客户服务人员核心能力提升（天津，8月3日）

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大客户开发及管理技巧（深圳，8月25-26日）

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大客户拓展策略（上海，8月17-18日）

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客户服务创新与服务团队管理（天津，7月21日）

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